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- Plazos de devolución: Los clientes tienen 30 días a partir de la fecha de compra para devolver cualquier producto no deseado.
- Condiciones de devolución: Todos los productos deben estar en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que se enviaron para ser elegibles para una devolución.
- Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, los clientes deben enviar un correo electrónico a [dirección de correo electrónico de atención al cliente] y proporcionar detalles sobre el producto y la razón de la devolución. Después de recibir la solicitud de devolución, proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo devolver el producto.
- Los cambios y garantías no aplican cuando:
- Hayan sido instalados incorrectamente.
- Muestran daños o golpes originados por motivos ajenos al funcionamiento.
- Presenten alguna modificación o alteración en su diseño original de fabricación.
- El producto presente defectos por mal uso, abuso o condiciones de operación diferentes para las que fue diseñado.
- Se instalen en vehículos para los cuales no fueron diseñados.
- Sean instalados en vehículos que han sido modificados con respecto a su diseño original.
- Remoción o eliminación de etiquetas y empaques originales del fabricante. (Solo para cambios).
- *El cliente es el responsable de la entrega del producto a la paquetería.
- *Una vez recibido el producto, se reserva la autorización del cambio o garantía en base a las políticas.
- *Los costos de desmontaje y montaje no están cubiertos por cambio o garantía.
- Costos de envío: Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del comprador.
- Reembolsos: Los reembolsos serán realizados en la forma original de pago en un plazo de 7 días hábiles después de recibir y verificar la devolución.
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